Българският телеком Vivacom е цар на измамите и сплетните.
Както вече не веднъж и два пъти сме алармирали, Виваком имат практиката да преподписват договори по телефон.

Стратегията е много опростена - служител на компанията се обажда по телефона и ви обяснява за новата уникално добре промоция, която задължително ще ви спести трудна за запомняне цифра от сметката, ще ви даде страшно много възможности за разговори и въобще - това е предложението, на което не можете да откажете. Служителят понякога угодно забравя да си каже името, като само споменава "обаждаме се от Vivacom". 

След като ви отправят това уникално предложение за нова оферта, служителите на Vivacom започват да ви манипулират с думи. Резкия и категоричен тон е най-доброто ви оръжие срещу напористите служители на телекома.

Ако бъдете учтив и любезен с тях, ще се озовете подписал "виртуално" договор при тях за някаква услуга. Каква? Ще разберете като пристигне първата фактура, когато вече ще е късно да се оплаквате, че видите ли не сте подписали нищо.

А истината е на ваша страна! Вие наистина не подписвате нищо - дори даденото по телефона съгласие, не е съгласие в юридическият смисъл на думата. Договор е двустранно подписани условия. И тези подписи трябва да бъдат сложени на едно и също място, а договора да бъде в оригинал.
Сега въпрос е, как стават тези "телефонно" подписани договори юридически годни. Единия вариант - като ви пратят с куриер, договор за подписване, където разбира се ви дават възможност да се откажете от услугите им. Другият вариант е, когато ви подпишат.
Което вече си е престъпление, както и да го погледнете.

Другото нарушаване на правата, което правят служителите на българския телеком, е при работата с лични данни. Много са случаите, в които граждани се оплакват, че анонимни лица се обаждат да събират такси от името на Vivacom и настояват за точно определени суми. Телефонните измами са на всеки километър, като понякога измаменият плаща две такси - една към Vivacom и друга към мистериозното лице, опериращо от името на Vivacom.
Не липсват и случаи, в които договори за телефони биват обвързани с ЕГН на клиенти и по-късно телефонните собственици разбират, че плащат телефон, който не само, че не използват, но и принадлежи на някой друг.

Графата с оплаквания от Vivacom постоянно расте и въпреки, че отдавна Комисията за защита на потребителите ги е сезирала, тези практики продължават не толкова ясно, но все пак ги има. Ако сте жертва и потърпевш на дяволските алтернативи на Виваком, можете да споделите своето недоволство тук